营销管理中CRM与ERP的整合

                           营销管理中CRM与ERP的整合
　　目前很多企业中采用的是企业资源管理系统ERP；ERP不但可以提高内部业务流程的自动化管理，进而且对原有的流程行了优化等。
　　但ERP系统在销售队伍的管理、销售机会的管理以及客户服务需求等方面存在着功能薄弱环节。
在越来越激烈的竞争环境下，客户的需求和是客户个性化需求越来越强烈，我们东莞市北斗星软件技术有限公司一直以客户需求为中心，面向客户的各项需求信息进行集成和调整等，实现对客户需求的全面管理化。
CRM正是以客户需求为产品向导，通过以效益为目标，优化企业内外部资源的一种全新的商业战略。ERP的运用能够提高企业整体营运效率，而CRM通过增强客户管理，减少了销售环节的成本。二者紧密结合，能够形成无缝的闭环系统，增强企业间的竞争力。
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